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Dimanche, le 12 Oct 2008 |
Les 3 suisses: toujours populaire
Quel plaisir de choisir les vêtements sur catalogue, de faire sa commande tranquillement dans son fauteuil en évitant les bouchons sur la route, la queue dans les magasins, la migraine quand on rentre chez soi. La vente par correspondance (vpc en abrégé) a su ainsi trouver sa clientèle, qui ne supporte pas tous ces inconvénients, ou les personnes qui ont du mal à se déplacer. Un catalogue par saison, qui comprend vêtements, chaussures, décoration pour la maison.
Un des leaders de la vente par correspondance est les 3 suisses, entreprise créée en 1932 par la famille Toulemonde. Le siège social se trouve à Croix, dans le département du Nord. Le concept est simple, on envoie un catalogue, les clients font leur choix tranquillement chez eux, renvoient une commande qu’ils recevront à domicile ou dans un point relais dans un délai raisonnable. Les progrès informatiques ont encore facilité la procédure grâce au site web sur lequel le client des 3 suisses effectue sa commande en direct, et pourra même ensuite la suivre pour connaître exactement le jour de livraison. L’inconvénient est que l’on ne peut pas essayer les achats et parfois il faut renvoyer les articles pour les échanger. La fidélité est récompensée aux 3 suisses et régulièrement des codes de réductions sont offerts aux plus gros clients. Depuis 1981, 50% du capital du groupe 3 Suisses international a été cédé au groupe Otto, 5% à Soparsuis et 45% à l’association familiale Mulliez. En 1987, l’Oréal et les 3 suisses ont créé le club des créateurs, pour la vente par correspondance de produits de beauté. En 1997, c’est Mondial Relay qui est créé pour la branche transport pour la distribution de colis. Autre filiale: 2xfoisMoinsCher.
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