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Jeudi, le 24 Juil 2008 |
Bell
Alexander Graham Bell fut le grand inventeur qui inventa le téléphone en 1876. Aujourd'hui, son nom de famille est resté comme étant le nom du plus grand fournisseur de service de télécommunications au Canada. Que ce soit pour la téléphonie résidentielle, les services Internet ou la télévision numérique, Bell est le grand favori des québécois quand vient le temps de se brancher à la technologie. Malgré une compétition féroce parmi les fournisseurs de télécommunication, la compagnie Bell a su se plier aux règles du marché afin de garder sa place importante au sein des consommateurs. Je fais personnellement affaire avec Bell pour le téléphone résidentiel et l'Internet haute vitesse. Mon avis est que les produits de Bell sont bon, très fonctionnels, mais le service à la clientèle laisse à désirer. Longs délais d'attente, on m'a même parfois raccroché au nez après 15 minutes d'attente au son de la musique d'ascenseur. Chez Bell, le soutien technique est 1 fois sur 2 infructueux.
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