Les offres de Witify s’adressent particulièrement aux entreprises qui souhaitent tirer pleinement parti des entretiens clients, des retours d’expériences ou des discussions enregistrées lors d’appels téléphoniques. Grâce à la retranscription automatique en texte précis des échanges audio et vidéo, les entreprises gagnent un temps considérable, évitant ainsi la retranscription manuelle fastidieuse et coûteuse. Witify permet donc de focaliser les ressources internes sur l’analyse et l’action plutôt que sur le traitement préliminaire des données.
Analyse complète pour meilleure prise décision
Avec sa puissante technologie de traitement du langage naturel, Witify permet une analyse fine et complète des conversations retranscrites. Elle identifie clairement les sujets récurrents, les points d’insatisfaction ou les attentes fortes exprimées par les clients. La capacité de détecter automatiquement les émotions liées aux commentaires assure une compréhension précise des points sensibles et des leviers d’amélioration prioritaires. Les résultats sont présentés de manière ergonomique, facilitant une prise de décision rapide, pertinente et axée sur les vrais besoins clients.
Intégration agile et respect des réglementations
Witify a été développée pour s’intégrer aisément aux écosystèmes numériques des entreprises. Grâce à une interopérabilité poussée (API, export CSV), elle enrichit directement les plateformes internes telles que les systèmes CRM, logiciels d’enquête ou outils RH. En parallèle, Witify place la sécurité des données au cœur de son dispositif, en offrant un hébergement sécurisé et un chiffrement systématique des informations sensibles. Elle répond ainsi aux obligations légales et réglementaires, notamment au RGPD, rassurant les utilisateurs quant à la confidentialité et à la sécurité de leurs données. Enfin, Witify propose des abonnements flexibles qui s’ajustent selon la taille et les exigences spécifiques de chaque organisation, garantissant une accessibilité optimale à ses fonctionnalités avancées.
